Elállási tájékoztató
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján · Frissítve: 2026. 07. 28.
1. Elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék esetén az utoljára átvett termék átvételének napjától számítjuk a határidőt.
2. Hogyan állhat el
Ha elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni hozzánk:
Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is. Az elállási jogát határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
3. Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő módot választott).
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpontig.
4. A termék visszaküldése
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg. A visszaküldés címét az elállás bejelentése után adjuk meg, mert az a termék típusától függően eltérhet.
5. Értékcsökkenésért való felelősség
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Gyakorlatban: a terméket kipróbálhatja úgy, ahogyan egy üzletben is tenné. Ha viszont rendeltetésszerűen használatba veszi, megsérül vagy hiányossá válik, az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő összegből levonhatjuk.
6. Mikor nem gyakorolható az elállási jog
A 45/2014. Korm. rendelet 29. §-a alapján többek között az alábbi esetekben:
- olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhető vissza (pl. felbontott higiéniai kiegészítő, szűrőbetét);
- olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
- olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadás után elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
7. Elállási nyilatkozat-minta
(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: Keystone Dynamics Kft., 1136 Budapest, Pannónia utca 19. 1. em. 4., hello@hima.hu
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ............................................................
Rendelés száma: ..................................................................
Szerződéskötés / átvétel időpontja: ..............................................
A fogyasztó neve: ................................................................
A fogyasztó címe: ................................................................
A fogyasztó aláírása (papíron tett nyilatkozat esetén): ..........................
Kelt: ...........................................................................
8. Panasz, jogorvoslat
Ha az elállással kapcsolatban vitánk támad, panaszát a Impresszumban megjelölt fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a Budapesti Békéltető Testülethez juttathatja el.